「政府的危机公关」一，舆论监测的背景随着互联网的快速发展，互联网已成为人们传播和获取各种信息的主要手段。2018年1月31日，CNNIC发布了第41次中国互联网发展状况统计报告。截至2017年12月，中国互联网用户数达到7.72亿。随着移动互联网技术的不断发展，移动智能终端迅速发展。推广和推广，中国逐渐走向一个完全联网的“大数据时代”。随着大数据时代的到来，公众通过网络舆论表达情感意愿和利益诉求成为重要渠道为各级党委和政府，以及各行各业的企事业单位了解人民的情感，聚集人民的智慧。一方面，大数据增加了政府和公共部门网络公众的难度舆论管理，使传统的舆论监督和研究方法难以奏效;另一方面，它带来了新的机遇用于网络舆论治理。通过大数据分析，可以更加全面地把握网络舆论规律与现实社会之间的互动，更准确地把握网民的情绪，预测发展趋势。二，网络产品概述TRS网络检测大数据分析平台（TRSNetInsight），是基于大数据，云服务和人工智能技术，实现网络情感态势感知和洞察力，基于业务建设的深度整合网络信息洞察在线云服务平台，从网络舆情线索发现，实时预警，分析判断，综合报告等多个方面为用户提供全面，及时，准确的服务。在线数据分析平台是一个大数据分析平台，集成了实时监控，网络洞察，态势感知和智能决策。支持分布式数据收集，自然语言处理，开源数据分析和挖掘，以及大数据存储管理核心技术。该平台在态势感知，公众意见监测，事件警告，在线日报和智能数据方面建立了新的数据服务模式。汇总网络新闻，微博，微信，论坛，电子通讯，海外媒体等多渠道海量数据，具有信息监控，态势感知，关系挖掘，事件跟踪，通信分析，智库共享等，解决跨越舆论领域的网络信息洞察，分析和判断。为什么在线舆论研究迅速发展？事实上，互联网上有很多一般的想法。首先要说的是，互联网的快速发展，互联网用户的激增，互联网用户习惯于在互联网上表达或获取信息。「政府的危机公关」